- 25% na wszystkie formuły nakierowane na cel, w tym na bazę kolagenu personalizowanego! Sprawdź!

Sundose

FAQ

Wszystko co potrzebujesz wiedzieć o Sundose

Na czym polega subskrypcja?

Subskrypcja to model, w którym nie musisz pamiętać o comiesięcznym zamawianiu sundose°, ponieważ zrobimy to za Ciebie.

Co 30 dni automatycznie pobierzemy płatność z Twojej karty i niezwłocznie rozpoczniemy przygotowywanie Twojego suplementu.

Naszym subskrybentom gwarantujemy priorytetową produkcje zamówienia oraz stale rosnącą zniżkę. Przy dołączeniu do programu subskrypcyjnego oferujemy 15% zniżki na zamówienie. Z każdym miesiącem zniżka będzie rosła o 1% i może osiągnąć pułap aż 30%!

Subskrypcja jest dostępna wyłącznie dla zamówień spersonalizowanych.

Jak rozpocząć korzystanie z subskrypcji?

Wystarczy, że na ekranie finalizowania transakcji (checkout) zmienisz rodzaj płatności, abyśmy przydzielili Ci startowe 15% zniżki. W następnej kolejności wprowadź dane swojej karty płatniczej i zrealizuj swoje zamówienie.

Czy mogę zrezygnować z subskrypcji?

W każdym momencie istnieje możliwość rezygnacji z subskrypcji. Wystarczy, że w sekcji ‘Ustawienia’, w zakładce ‘Subskrypcja’ wybierzesz opcję ‘Anuluj subskrypcję’. Przed rezygnacją poprosimy Cię o wypełnienie krótkiej ankiety, aby na przyszłość lepiej dopasować nasz produkt do Twoich oczekiwań.

Pamiętaj jednak, że wiąże się to utratą wszystkich zgromadzonych dotychczas zniżek!

Jeżeli potrzebujesz odroczyć swoje kolejne zamówienie, możesz to zrobić w swoim profilu klienta. W sekcji ‘Ustawienia’, w zakładce ‘Subskrypcja’ wybierz opcję ‘Edytuj datę płatności’. Maksymalnie możesz zmienić datę o 30 dni od pierwotnej daty płatności.

Możesz również “zawiesić” swoja subskrypcję na 1, 2 lub 3 miesiące, w zakładce ‘Subskrypcja’. W tym czasie nie będziemy pobierali płatności cyklicznych, zaś o następnej aktywnej płatności będziemy informowali mailowo. Zrezygnować z zawieszenie można w dowolnym jego momencie.

Jakie metody płatności są dostępne w subskrypcji?

W modelu subskrypcyjnym dostępna jest cykliczna płatność kartami debetowymi lub kredytowymi. Dzięki temu jesteśmy w stanie dbać o Twoją regularną suplementację.

Czy w trakcie subskrypcji istnieje możliwość konsultacji z dietetykiem?

Nasi dietetycy są do Twojej dyspozycji, aby jak najdokładniej spersonalizować skład Twojego suplementu.

Podczas wywiadu poznają Twój stan zdrowia, samopoczucie, przyjmowane leki, wykluczenia. Możesz również dołączyć swoje wyniki badań krwi jako kolejny element, który zwiększy dokładność personalizacji Sundose.

Na bazie tych wszystkich elementów dietetyk stworzy precyzyjną recepturę, którą będziesz mógł zakupić w panelu.

Możesz umówić się na konsultację telefoniczną używając linku w swoim panelu. Uzyskasz wtedy kontakt do swojego osobistego dietetyka.

Możesz także napisać do nas na dietetyk@sundose.io aby zadać dodatkowe pytania i/lub wysłać wyniki swoich badań.

Czy jest możliwość zmiany składu w trakcie trwania subskrypcji?

Ze względu na wiele zmiennych, które warunkują zdrowie i samopoczucie człowieka, istnieje możliwość edycji składu swojego zamówienia. Możesz to zrobić bezpośrednio w swoim panelu klienta.

Możesz również skorzystać z bezpłatnej konsultacji z naszym dietetykiem, który bazując na wywiadzie personalizuje skład pod Twoje obecne potrzeby.

Możesz umówić się na konsultację telefoniczną używając linku na swoim panelu. Uzyskasz wtedy kontakt do swojego osobistego dietetyka.
Możesz także napisać do nas na 
dietetyk@sundose.io aby zadać dodatkowe pytania i/lub wysłać wyniki swoich badań.

Czy otrzymam powiadomienie o zbliżającej się płatności?

Pomiędzy zamówieniami dwukrotnie (19 dni i 10 dni przed) przypomnimy Ci o kolejnym zamówieniu. Równocześnie damy znać, iż w razie potrzeby możesz zmienić skład Sundose samodzielnie w swoim panelu lub po konsultacji z naszym dietetykiem.

Na ile można wykupić subskrypcję?

Subskrypcję wykupujesz na czas nieokreślony. Rozpoczęcie subskrypcji to gwarancja 15% zniżki na zamówienie, która stale rośnie o 1% z każdym miesiącem aż do poziomu 30%.

Zrezygnować z subskrypcji można w dowolnym momencie, ale wiąże się to z utratą zgromadzonej zniżki.

Czy podczas korzystania z subskrypcji mogę korzystać z innych prowadzonych przez Sundose akcji promocyjnych?

Podczas korzystania z dynamicznej zniżki podczas programu subskrypcyjnego można równocześnie korzystać z niektórych kuponów rabatowych.

Przy kampaniach marketingowych transparentnie informujemy, czy nasza akcja łączy się z subskrypcją.

Czy korzystając z subskrypcji mogę dodatkowo korzystać z programu polecającego?

Zniżki w naszym programie subskrypcyjnym nie łączą się z innymi kodami rabatowymi.

Pracujemy nad możliwością łączenia zniżek w najbliższym czasie. Będziemy informować o wprowadzeniu takiej możliwości.

Czy cena subskrypcji ulegnie zmianie czy jest to stała kwota?

Cena zamówienia będzie się zmniejszać z miesiąca na miesiąc, ponieważ gwarantujemy stale zwiększającą się zniżkę (o 1% z każdym miesiącem do maksymalnego pułapu 30%).

Dodatkowo, jeżeli zdecydujesz się zmienić swój skład cena również ulegnie zmianie w zależności od wybranych opcji i składników.

Nie brałem sundose° regularnie i zostało mi trochę saszetek a zbliża się nowe zamówienie. Co robić?

Jesteśmy świadomi, że w wartkim trybie życia i przy obecnych czasach, niekiedy trudno utrzymać dyscyplinę regularnego przyjmowania suplementu. Dlatego stworzyliśmy opcję przesunięcia realizacji kolejnego zamówienia o maksymalnie 30 dni.

Można tego dokonać raz lub kilka razy, ale suma dni w tych ‘przesunięciach’ nie może być większa niż 30. Ma to na celu zachowanie ciągłości suplementacji, aby była skuteczna.

Możesz również “zawiesić” swoja subskrypcję na 1, 2 lub 3 miesiące, w zakładce ‘Subskrypcja’. W tym czasie nie będziemy pobierali płatności cyklicznych, zaś o następnej aktywnej płatności będziemy informowali mailowo. Zrezygnować z zawieszenie można w dowolnym jego momencie.

W jaki sposób mogę zmienić kartę płatniczą do subskrypcji?

Jeżeli chcesz użyć innej karty do sfinalizowania zakupu lub Twoja karta straciła ważność, możesz ją łatwo zmienić w profilu klienta.

Wystarczy zalogować się i w sekcji ‘Ustawienia’ wybrać zakładkę ‘Subskrypcja’ a następnie przycisk ‘Zmień kartę płatniczą’. Wprowadź nowe parametry i zapisz je. Potwierdzenie dokonanej pomyślnie operacji otrzymasz również mailowo.